工作内容:1。 按照梅赛德斯-奔驰售后服务标准流程,协助进行车辆检查、交接及客户接待; 2。 建议维修范围、服务措施、车辆召回,提供维修费用和时间预估; 3。 与质检部协调,确保工作按照梅赛德斯-奔驰经销商标准正确执行,并与保险公司协调;4。 维护客户关系,实施客户生命周期后续措施。职位要求:1。高中以上学历,拥有机动车驾驶执照且驾驶技术良好;2。具备2年以上汽车行业工作经验;3。优秀的沟通能力和人际交往能力;4。具备基础的梅赛德斯-奔驰产品、技术和车间流程知识,了解售后相关的当地政府法律法规知识;5。具备基础的微软Office软件操作能力及售后信息系统操作能力;6。具备奔驰认证服务顾问资格者优先。
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